SEO y experiencia de usuario

Consejos que elevarán tu tráfico

Para mejorar la experiencia de usuario debes procurar que las personas no regresen inmediatamente a Google luego de darle click a tu sitio web; tendrás que incrementar el CTR de tus contenidos; cuidar la velocidad de carga y optimizar la usabilidad de tus páginas.

SEO y experiencia de usuario: relación, influencia e importancia

  1. ¿Qué es la experiencia de usuario en SEO?
  2. ¿Cómo optimizar la experiencia de usuario para mejorar el SEO?
  3. ¿Cómo sabe Google si la experiencia de usuario es buena en tu sitio web?
  4. ¿Qué es el dwell time en SEO y cómo aumentarlo?
  5. ¿Qué es el pogo-sticking y cómo mejorar la satisfacción del usuario?
  6. ¿Cómo reducir el porcentaje de abandonos (bounce rate)?
  7. ¿Cómo mejorar el CTR de tus contenidos?
  8. ¿Por qué la velocidad de carga es importante en la experiencia de usuario?
  9. ¿Cómo mejorar la usabilidad de tu sitio web?

¿Qué es la experiencia de usuario en SEO?

La experiencia de usuarios en SEO tiene que ver con el conjunto de sensaciones que tiene una persona cuando ingresa a tu sitio web. 

¿Se sintió satisfecha después de visitar tu portal?

¿Disfrutó la estadía?

¿Logró lo que quería?

¿Respondió sus preguntas y resolvió sus problemas? 

A lo largo de esta guía sobre cómo hacer contenido para SEO hemos hablado de la importancia de la experiencia del usuario. 

Tu tarea es conseguir que el sitio web de tu marca o empresa haga sentir bien a cada persona que llegue a él. 

El consumidor promedio deberá entender cómo utilizar tus página con facilidad. 

Si quieres ir más allá, busca deleitar.

Con esto conseguirás que el usuario no tenga que volver a Google para seguir indagando y, por lo tanto, el buscador sabrá que el tuyo es un sitio web valioso que responde de manera efectiva a los usuarios.

¿Cómo optimizar la experiencia de usuario para mejorar el SEO?

Utiliza la magia del diseño. 

Construir un gran sitio web es un arte. Si puedes contar con un equipo gráfico detrás, estarás en la capacidad de crear páginas visualmente atractivas, agradables e irresistibles.

Además, deberás crear contenidos que satisfagan a tus potenciales clientes para que, una vez que te encuentren, no tengan que volver a Google. 

Aunado a ello, tendrás que aumentar el CTR de tus contenidos, incrementar la velocidad de carga de tus páginas y perfeccionar la usabilidad de cada rincón de tu sitio. 

Aprenderás a hacer todo eso en este artículo.

Por los momentos, ten en cuenta que trabajar en la experiencia de usuario no sólo te permitirá optar por mejores posiciones en la página de resultados de Google, sino que hará que tus textos, videos o podcasts sean compartidos a través de las redes sociales por más y más personas.

Si disfrutan estando en tu web, van a querer contárselo a alguien.

¿Cómo sabe Google si la experiencia de usuario es buena en tu sitio web?

Como explicamos en nuestro artículo sobre cómo posiciona Google una página web:

Google vive recolectando información, dice Rand Fishkin. Y lo hace desde muchas fuentes. Su algoritmo utiliza todo lo que los usuarios le proporcionan: visitas, tráfico, patrones de comportamiento.

En este sentido, existen unas métricas clave:

-Tiempo promedio que los usuarios permanecen en el portal antes de volver a Google (dwell time).

-Nivel de satisfacción por parte del usuario (pogo-sticking).

-Porcentaje de abandono entre todas las visitas que recibes. 

-La velocidad de carga de tus páginas.

A continuación, vamos a evaluar cada una de ellas y cómo puedes hacer para mejorarlas.

¿Qué es el dwell time en SEO y cómo aumentarlo?

El dwell time o tiempo de permanencia es la cantidad de minutos que un usuario pasa en tu sitio web antes de volver a la página de resultados de Google.

Si después de hacer click en tu página una persona se queda varios minutos allí, significa que ha encontrado la respuesta a su pregunta o la solución a su problema. 

Caso contrario, si se regresa rápidamente a Google, quiere decir que la experiencia de usuario no fue la mejor.

Para incrementar los minutos que la persona promedio pasa en tu sitio web, debes crear piezas de contenido que entretengan y satisfagan la necesidad de tu audiencia.

Aunado a ello, si quieres aumentar el tiempo de permanencia, sigue los siguientes consejos:

-Construye guías extensa, haz infografías atractivas, sube fotos o videos que atrapen. 

-Responde a todas las preguntas de tus usuarios. 

-Brinda herramientas gratuitas que sólo puedan ser utilizadas dentro de tu sitio web.

Estas acciones harán que el tiempo que los usuarios pasan en tus páginas aumenten y por lo tanto Google considerará que tu sitio web es un lugar valioso dentro de Internet. 

Recordemos, además, que cubrir un tema a profundidad es uno de los factores de posicionamiento más importante para los buscadores.

¿Qué es el pogo-sticking en SEO y cómo mejorar la satisfacción del usuario?

En nuestro artículo sobre cómo posiciona Google una página web, también explicamos que el el pogo-sticking es uno de los métodos utilizados por Google para determinar si realmente su buscador está haciendo un buen trabajo a la hora de posicionar sitios web. 

El término hace referencia a la acción que realiza un usuario cuando una página no le proporciona la información que está consultando. 

Lo que la mayoría de las personas hace es volver a la página de resultados de Google para darle click a otra página.

¿Qué es el pogo-sticking en SEO?En el mismo texto que mencionamos arriba, escribimos cómo funciona el pogo-sticking:

Google observa que el primer resultado que está colocando para cierto término no está satisfaciendo las necesidades de los usuarios (es decir, estos entran e inmediatamente echan para atrás).

Debido a ello, el buscador toma la decisión de bajar de ranking a esa web.

Si tu sitio tiene mucho pogo-sticking, impactará enormemente en tu posicionamiento.

¿Por qué?

Porque significa no estás proporcionando la información que la gente está buscando.

Por lo tanto, Google te penalizará.

Es por ello que no sólo basta con posicionarse bien, sino que el verdadero reto está en mantenerse en la cima.

¿Cómo lograrlo?

Satisfaciendo las necesidades de tus usuarios una vez lleguen a tu sitio web.

¿Cómo reducir el porcentaje de abandonos (bounce rate)?

Marian Piñango, en su artículo sobre estadísticas SEO, explica que el bounce rate es el porcentaje de usuarios que ingresa a una de tus páginas y, sin consultar más nada dentro de tu sitio, luego se retira del portal.

Por lo tanto, el porcentaje de abandonos mide la cantidad de usuarios que no curiosearon dentro de tu web. 

Para que las personas no se vayan de tu sitio sin antes haber pasado por otras páginas, debes agregar enlaces que vayan a contenidos que has escrito y llamados a la acción que inviten a las personas a ir a otras secciones de tu web.

El porcentaje de abandonos no es un factor de posicionamiento como tal, pero está muy relacionado con el mundo SEO por lo descrito en los dos puntos anteriores.

¿Cómo mejorar el CTR de tus contenidos?

Como también explicamos en el artículo sobre estadísticas SEO, el CTR es el porcentaje de clicks que recibe tu sitio web con respecto a la cantidad de veces que una de tus páginas es vista en los resultados de Google.

En castellano, el CTR es el número con el que se mide si a tus páginas les va bien o no.

CTR SEO

¿Por qué? 

Porque si tienes un buen CTR significa que a las personas les están pareciendo atractivos los títulos de tus páginas. 

Por lo tanto, Google te premiará al subirte de posición en su página de resultados.

Impresiones: representan el número de veces que uno de tus contenidos aparece en la página de resultados de Google.

Clicks: simbolizan la cantidad de oportunidades en las que las personas pinchan un enlace tuyo en la página de resultados de Google.

En posts anteriores, hemos explicado que la mejor forma de mejorar el CTR de tus páginas es diferenciándote gracias a los títulos SEO y las meta descripciones que utilices

Crea title tags y meta tags que llamen la atención de tus potenciales clientes y así lograrás que entren a tu sitio web e ignoren los demás resultados.

¿Por qué la velocidad de carga es importante en la experiencia de usuario?

Tu sitio debe cargar rápidamente. 

Esto es sumamente importante. 

Como explicamos en nuestro artículo sobre SEO On Page:

La velocidad de carga es un factor fundamental porque, precisamente, es la principal razón por la cual las personas se saldrían de tu página.

O, mejor dicho, es el motivo número uno por el que nunca llegarían a entrar.

Según Kissmetrics, 1 segundo de retraso en el tiempo de carga resulta en una pérdida del 7% en conversiones.

Por otro lado, en móvil, si reduces el tiempo de carga 1 segundo, tu tasa de conversión podría aumentar 27%.

¿Cómo mejorar la velocidad de carga de tu sitio web? 

Con Page Speed o Test My Site puedes ver cómo le está yendo a tu sitio web en este sentido y allí encontrarás los consejos necesarios para hacer que tus páginas carguen más rápido.

Para que no te enredes, pídele ayuda a un webmaster.

¿Cómo mejorar la usabilidad de tu sitio web?

Haz que tu web sea fácil de entender.

Evita complicaciones y aprovecha las convenciones. 

Haz que la navegación sea intuitiva, para que todo usuario sepa qué tiene que hacer para consumir correctamente el contenido.

Además, tus páginas tienen que leerse cómodamente en cualquier dispositivo.

Si esto no ocurre, cuando alguien entre a ellas desde un dispositivo móvil o una tableta, se saldrá de tu sitio web y volverá a Google a darle click a otro resultado. 

Esto repercutirá negativamente en tu posicionamiento, por lo mencionado en puntos anteriores. 


Juan Sanoja

Juan Sanoja

Licenciado en Comunicación Social magna cum laude de la Universidad Central de Venezuela. Me gusta encontrar el porqué detrás de las cosas. La mejor forma de entender un tema es explicándolo. Consultor SEO en Pencil Speech.
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